疫情地区无法发货话术/因疫情发不了货 怎么跟客户沟通
疫情催单话术
〖壹〗、亲爱的顾客，注意到您尚未支付订单。我们店铺的这款宝贝非常受欢迎，您的选取非常明智。不知何故您未能完成付款，需要我协助解决问题吗？ 如果您表示不再需要商品，我想了解您取消购买的原因。这款商品是我们的热销产品，非常推荐您再考虑一下。〖贰〗、买家所在地受疫情影响无法发货处理原则：优先挽留订单，若消费者坚持退货，协助退款并拦截快递。商家话术：挽留订单：“非常抱歉，因您所在...
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