淘宝疫情地区限售几天/淘宝疫情发货限制地区明细

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货 、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况
，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单，动态调整发货时间要求 。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单 ，延迟发货
、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除。

加强店铺自运营：利用店铺微淘 、淘宝群等
，以疫情为话题与买家聊天，发布疫情注意事项
、好转相关新闻或个人见解 ，增加与买家的互动
，引导老客户变成回头客
。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑，但短视频流量爆发。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版 ，引入大量优质短视频内容 。

2023年淘宝年货买不停活动商品锁定和管控规则

023年淘宝年货买不停活动的商品锁定和管控规则如下：商品锁定规则活动商品在指定时间内将限制费用编辑权限
，具体包括限制“一口价 ”及“活动价”的修改，以防止卖家通过先涨价后降价的方式误导消费者
。此举旨在倡导诚信经营 ，避免因费用波动引发买家对促销真实性的质疑。

淘宝年货买不停活动的招商规则如下：活动商品权益经审核通过的活动商品
，将被标注“年货价
”标识，享受活动专属流量（如有） ，并可能获得其他权益 。不同行业的权益可能存在差异，具体以活动页面说明为准
。招商方式 邀约制：平台定向邀请符合条件的卖家参与。

活动时间与类型淘宝年货节：预热期为2022年12月27日0点至29日20点
，正式活动时间为2022年12月29日20点至2023年1月4日24点 。年货买不停活动：活动时间为2023年1月5日0点至1月10日24点
。

费用保护期与范围淘宝年货节（“年货买不停”活动）期间，商家需为现货商品提供费用保护服务。价保期从用户支付完成开始计算 ，至2023年1月17日23：59：59结束 。在此期间
，若商品出现降价（以平台统计结果为准），消费者可申请补差价 ，商家需按差额返还
。

动销要求：- 报名商品如上架时间超过30天
，需满足近30天销售件数至少为1件。- 新上架商品（不足30天）不受此限制 。 商品品质分要求：- 参与活动的商品品质分需达到或超过50分。请各位卖家仔细核对以上要求，确保顺利参与“淘宝年货买不停 ”活动
。如有任何疑问 ，请及时与淘宝客服联系。

023年淘宝年货买不停的通用玩法为：官方立减玩法
，其他如前N等玩法正在准备中，关注年货买不停报名入口 。不同类目的活动商品 ，官方立减立减折扣比例也不同
，请您点此查看您商品对应类目的让利比例
。若您在报名官方立减后的商品类目发生变化，则按照类目变更后的立减优惠折扣生效。

淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整

〖壹〗、石家庄 、邢台地区：自2021年1月5日0时起 ，付款的实物订单，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除 。廊坊地区：自2021年1月11日0时起
，付款的实物订单，同样免除上述赔付
。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知 ，恢复发货时间要求后
，商家需按新规则执行。

〖贰〗
、小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫、淘宝网 、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80%，且活动订单需要在付款后24小时内发货 。

〖叁〗
、延迟发货催促的定义：基于《淘特物流发货规则》 ，若商家未在发货时限内上传订单对应的真实物流单号至淘特后台
，即视为延迟发货
。消费者可在订单详情页点击【催发货】按钮触发催促流程。若发货时限届满后3天内仍未发货，将直接触发缺货赔付 。

〖肆〗、一般发货要求：在2022年1月25日00：00：00至2022年2月8日23：59：59期间买家付款的订单 ，卖家需在2022年2月10日23：59：59前上传真实的物流单号
，并确保买家可在48小时内查看到订单的物流更新信息
。

〖伍〗 、淘宝特价版发货相关问题的解答如下：特殊类目及发货时间哪些类目可不在48小时内发货？以下类目或商品类型无需在48小时内上传物流单号：一级类目：住宅家具
、全屋定制、珠宝/钻石/翡翠/黄金 、宠物/宠物食品及用品、个性定制/设计服务/DIY
、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺。

淘宝因疫情不发货赔偿规则,如何申请退货?

协商延迟退货若因疫情导致快递无法寄回，消费者需先联系商家说明物流受限情况 ，双方协商一致后可等待快递恢复后再行寄出 。利用平台规则延长时效根据淘宝公告
，收件地或退货地处于疫情管控区域的订单，消费者填写退货信息的时间可适当延长；若商家退货地址在管控区内 ，买家完成物流信息填写后，商家确认收货的时间也可延长（虚拟订单除外）。

若淘宝过了发货日期仍未发货
，可采取以下措施：第一步：联系卖家客服首先通过订单页面或聊天工具联系卖家，询问未发货原因
。若因疫情 、自然灾害等不可抗力导致无法发货 ，卖家通常会主动说明情况。此时可协商退款或等待恢复发货
，若选取退款，款项会原路退回支付账户 。

若超过期限未发货且无合理说明 ，即构成违约
。买家可先通过旺旺联系卖家确认原因
，若未获回应或理由不成立，即可申请赔偿。 发起投诉的步骤 - 步骤1：进入“我的订单
”页面 ，找到对应订单
，点击“退款/退货”并选取“未按约定时间发货 ” 。

因为疫情商家发不了货，可以选取申请退款 ，具体操作步骤如下：进入“我的淘宝
”界面并点击“待发货”打开淘宝应用后
，在底部导航栏选取“我的淘宝 ”，进入个人中心页面后找到“待发货
”选项并点击
。此步骤用于定位所有未发货的订单列表。