【抖店发货疫情地区发货,发货地是疫情地区可以退货吗】

抖店疫情发不了货怎样报备

〖壹〗、选取订单报备在报备中心页面中 ，找到【订单报备】右侧的【去报备】按钮并点击 。填写报备信息根据实际情况填写报备原因
，需明确说明因疫情导致无法发货的具体情况（如当地防控政策 、物流中断等），并补充相关证明材料（如政府通告截图
、物流公司通知等）
。提交报备申请确认信息无误后 ，点击【确定报备】完成提交。

〖贰〗、进入包裹中心查看异常订单：打开抖店后台
，依次点击“订单 ”-“包裹中心
” 。若店内订单因疫情发不了货或存在其他物流异常情况，此处会显示异常总量
。需注意 ，揽收超时 、发运超时
、中转超时、中转异常 、派件异常、派签异常等都会影响物流体验分。

〖叁〗
、报备途径为【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】 。此外，若因其他临时限制导致无法发货
，如类似亚马逊对滞销商品的限制，商家需通过移除库存或跨店铺跟卖等方式规避。建议及时查看管控通知 ，确认具体原因和处罚措施
。若因违规被封
，需按平台要求提交申诉材料；若因不可抗力，优先通过官方渠道申请豁免。

〖肆〗、进入报备中心登录抖音小店后台 ，点击左侧菜单栏的“店铺”
，在下拉选项中选取“报备中心 ”进入功能页面 。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情 、自然灾害
、政策管控等突发情况 ，导致整体物流无法正常发出时使用
。

〖伍〗、提交报备申请填写完成后提交系统审核
，报备成功则物流异常不会对商家进行判罚。功能核心价值避免不合理判罚非商家责任导致的物流异常（如疫情封控 、消费者主动要求延迟发货）通过报备后，平台将免除对商家的处罚 。

抖音小店发货保障商品是什么?怎么识别?

“发货保障
”商品的定义“发货保障”商品是抖音小店为应对不可抗力（如疫情
、物流异常）导致的发货问题 ，通过系统筛选并标注的商品
。其核心目的是协助达人选品
，减少因物流异常对带货口碑的影响。

抖音小店发货保障商品是指系统对部分商品配置的标签，以协助达人顺利选品 ，并保障消费者下单后的发货体验 。

抖音小店发货保障商品是指系统对部分商品配置的“发货保障 ”标签的商品
。以下是对该标签的详细解释：发货保障商品的定义由于不可抗力因素（如疫情、物流问题等）可能导致物流异常，进而影响达人的带货效果和消费者的购物体验。为避免这种情况
，抖音小店系统对部分商品配置了“发货保障”标签 。

登录发货易系统 打开浏览器，输入网址：http：// ，进入发货易系统界面
。在系统界面上
，找到并点击抖音的logo图标，进行登录操作。登录成功后 ，你将进入发货易的打印界面 。进入扫描发货功能 在发货易的导航栏中
，找到“更多功能
”选项栏。

抖音虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形
。判定方式及具体情形如下：判定渠道：抖音小店平台通过物流大数据信息比对 、用户投诉
、平台主动筛查等多种渠道，识别物流单是否存在异常物流信息。

抖音小店发货规则：承诺时效内发货：商家需在商品详情页或创建商品时设置的发货时效内完成发货 ，并上传有效物流单号 。若商品详情页承诺时效与创建时设置不一致
，以更短时效为准
。时效调整限制：商家可修改商品发货时效，但仅限未生成订单前调整；已生成的订单发货时间不可更改。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。具体规则为：存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长7天
。

〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战 ，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道 。

〖叁〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天。

〖肆〗、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴 、极速收款权益支持 ，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴
，缓解资金压力 。对于受疫情影响的订单，平台主动延长发货时效 ，豁免揽收、发运超时判罚
，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时，可通过主动报备获得豁免
。

〖伍〗
、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》 ，商家需留意以下应对要点，以避免扣分、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间
，消费者支付成功的订单，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限 ，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天
。