疫情重点地区申诉流程表/疫情重点地区管控

广东省红码申诉流程

外省红码可通过微信小程序“智桂通”进行申诉解除 ，具体操作如下：打开微信并进入小程序：确保手机已安装微信（版本0.20及以上），打开微信后
，在搜索栏输入“智桂通 ”，进入该小程序。选取申诉反馈功能：在小程序首页或菜单栏中 ，找到“申诉反馈”选项并点击 。此功能用于提交健康码状态异常的申诉请求。

广东省红码申诉流程如下：打开手机微信主页
，点击右上角放大镜；输入【粤康码】，点击下方【搜索】；进入搜索结果页面 ，点击【获取健康码】；进入健康码页面
，点击【红码申诉】即可
。

核心操作流程 进入申诉平台打开微信，点击搜索框输入“扫码抗疫情
” ，进入“智桂通”小程序。提交申诉信息在小程序首页点击“申诉反馈 ”
，填写个人身份信息、红码原因说明 、当前健康状况及证明材料（如核酸检测阴性报告、解除隔离证明等），确认信息无误后提交 。

步骤一：打开微信并进入粤省事小程序在手机中启动微信应用 ，搜索并进入“粤省事
”小程序
。该平台是广东省政务服务数据管理局主办的官方平台
，提供粤康码等防疫服务。步骤二：进入个人中心并联系客服在小程序首页点击右下角“个人中心”，选取“我要询问 ”功能 。此入口可直达智能客服或人工服务通道
。

因为疫情征信逾期可以申诉

因为疫情导致征信逾期 ，确实可以申请申诉。以下是关于如何申诉的详细解收集证据 疫情管控通告：收集当地政府或相关部门发布的疫情管控通告，证明你所在地区确实受到了疫情的影响 。收入减少证明：由你所在单位出具证明
，说明你在疫情期间收入有所减少，导致还款困难
。隔离证明：如果你因疫情被隔离 ，可以收集社区或相关部门出具的隔离证明。

因为疫情导致的征信逾期确实可以申请申诉 。以下是关于如何申请征信逾期申诉的详细解收集相关证据 疫情管控通告：收集当地政府部门发布的疫情管控通告
，证明在疫情期间你所在地区受到了疫情管控措施的影响
。工作证明：提供你的工作证明，包括单位名称
、职位、工作时间等信息 ，以证明你是有稳定工作的个体。

企业在疫情期间不能及时还款导致的征信逾期可以申诉 。具体说明如下：政策依据：根据中国人民银行财政部文件银发【2020】29号 、中国人民银行办公厅文件银办发【2020】40号文件
，受疫情影响暂时性失去收入来源的企业，其因疫情导致的逾期记录可申请调整。

深圳黄码申诉流程

〖壹〗
、天2检后深圳健康码仍为黄色 ，可通过小程序或电话进行申诉
。具体如下：小程序申诉：如果市民对健康码状态有异议
，可点击“粤康码
”小程序内，健康码下方的“黄码申诉”提交申诉。提交申诉后 ，平台会安排专人进行核查和处理 。电话申诉：市政府热线12345设立了疫情防控专门值守岗位
，统一受理疫情防控电话询问
。

〖贰〗、近来进行黄码申诉的流程主要有如下三种：如果健康码出现了黄码，并且根据相关要求 ，做了全程核酸检测，排除了感染新冠病毒的风险
，健康会自动转绿，如果没有自动转绿的话 ，可以在健康码界面进行申诉（在健康码界面找到“黄码转码申请 ”一栏进行操作即可）。

〖叁〗 、例如
，若要求“三天两检
”，需在三天内完成两次检测 ，且每次核酸检测间隔需满24小时
，两次结果均为阴性即可自动转码 。申诉与核酸检测结合处理 若市民未去过相关风险区域，或对赋码存在异议 ，可通过粤康码小程序的“黄码”界面提交申诉
。申诉期间仍需做好健康监测
，并尽快前往指定地点完成核酸检测。

返京异常弹窗3申诉流程

〖壹〗
、弹窗异常申诉流程需通过国家政务服务平台、北京健康宝等渠道进行 。如需将外省市核酸检测结果同步至北京健康宝，或进行健康宝弹窗申诉 ，可联系北京12345寻求帮助
。

〖贰〗 、- 打开北京健康宝
，将弹窗3的页面截图备用。申诉：关注“北京12345 ”微信公众号，点击“服务
”选项 ，选取“民意直通”注册并登录 。- 点击“疫情防控 ”，选取健康宝赋码状态
、弹窗纠错
，如实填写所有信息，并上传刚刚截图的5张图片 ，注意不要传错
。

〖叁〗、每天拨打12345的政府热线
，向工作人员说明自身状况，强调所在地为无风险地区。若有同行人员弹窗已经解除 ，可着重提及
，让工作人员备注 。同时说明回京有急事等，请求工作人员加急处理。

〖肆〗 、电话申诉补充（非必须但增加机会）拨打010-12345：接通后多为AI语音 ，若遇到人工客服需明确说明情况
，例如：“健康宝弹窗3已影响进京计划，所在区域无疫情且符合防疫要求 ，申请加急处理
。”注意：人工客服接通率较低
，需多次尝试或选取非高峰时段（如工作日上午）。

京外北京健康宝弹窗3申诉解除流程一览

多渠道申诉在公众号北京12345 - 民意直通 - 健康宝赋码状态
、弹窗纠错，填写个人详细信息进行申诉 ，一天比较多可以申诉5次 。每天拨打12345的政府热线，向工作人员说明自身状况
，强调所在地为无风险地区
。若有同行人员弹窗已经解除，可着重提及 ，让工作人员备注。同时说明回京有急事等
，请求工作人员加急处理 。

京外健康宝弹窗3的恢复解除方法是：确保14天内无涉疫风险地区旅居史，排除疫情关联风险后 ，重新申请获取“绿码
”后再来（返）京
。 具体操作步骤和注意事项如下：确认自身情况需明确自身14天内未到访过涉疫风险地区
，且未与京内外风险地区、点位 、人员等产生时空关联。若存在关联风险，需配合完成排查流程 。

京外弹窗3解除需注意信息登记真实性、多渠道持续申诉
、及时跟进审核进度并关注系统延迟问题
。具体经验如下：京心相助社区登记：打开健康宝的京心相助 ，在本人信息登记中的社区登记报到处
，如实填写在京的社区名。

要解除北京健康宝弹窗『3』，需要按照以下步骤进行：第一步：获取48小时内阴性核酸检测报告 当发现健康宝出现弹窗『3』时 ，首先需要立即进行核酸检测
，并确保在48小时内获得阴性报告 。这是解除弹窗的必要条件
。第二步：联系社区并报备 在获得核酸检测阴性报告后，第一时间联系所在社区 ，进行报备。