【抖店平台设置疫情地区,抖店如何限制地区发货】

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

〖壹〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道 。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天
。

〖贰〗 、抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知，主要涉及新增部分地区的发货
、售后、体验分政策调整 ，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区。

〖叁〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限
，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整
。

〖肆〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天 。

〖伍〗
、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?

如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区
”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策 、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施
。

打开抖音软件：启动抖音应用
，确保软件版本为1或更新版本。进入消息页面：在抖音底部导航栏中找到消息选项，点击进入消息页面 。访问疫情动态入口：在消息页面顶部找到相关图片或入口（如“抗击疫情”专题） ，点击进入疫情动态页面。查看全国数据：页面会显示全国抗击疫情的实时数据
，包括更新时间
。

专题页面进入方式 点击左下角“阅读原文 ”，可直接进入“众志成城
”专题页面。呼吁 让我们众志成城 ，切断传染源
，防控疫情 。

为什么抖店设置了永久限售的区域还能下单

抖店设置了永久限售区域仍能下单，主要因限售设置未生效
、区域范围不精准或平台政策豁免导致
。 限售设置未生效 若商品未关联限售模板 ，或模板未正确绑定商品
，限售规则不会触发。需检查商品发货模式是否选取“使用限售模板”，并确认模板已覆盖目标区域 。

功能核心逻辑当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时 ，系统会触发提醒机制，引导商家优化限售区域配置
。重点需维持平台豁免的疫情或不可抗力地区为可售状态
，避免因过度限售损失交易机会。平台对收货地在豁免地区且因不可抗力无法按时发货的订单，会自动豁免判罚 ，无需商家额外报备 。

当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时
，系统会提醒商家
。目的是引导商家合理化配置限售区域，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态 ，以避免订单交易损失。操作路径：进入抖店后台 。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板
。调整限售区域：在运费模板中
，搜索对应的限售模板。

抖店后台如何设置发货地址限制

〖壹〗、抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板 ”中 ，点击右侧的“限运地区
”按键。进入二级界面后
，勾选不支持配送的区域，比较多支持到四级地址
。

〖贰〗 、设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面。进入运费模板设置：在后台找到“物流”模块 ，点击“运费模板 ” 。首次设置可点击“新建运费模板
”
，填写模板名称（如“偏远地区不包邮”），并设置发货地址
。选取计价方式：采用“阶梯计价 ”模式 ，按件数计价。

〖叁〗
、第一步：登录抖音电商后台商家需通过电脑端访问抖音电商官方后台，使用已注册的商家账号登录 。若未注册
，需先完成账号注册及店铺认证流程
。第二步：进入商品管理模块登录后，在后台首页导航栏中找到“商品
”或“商品管理”选项 ，点击进入商品列表页面。

〖肆〗、抖音设置地区不发货的方法：商家需通过抖店后台操作
，具体步骤为：打开抖店后台，依次点击订单→订单管理→发货管理→物流工具→运费模板 。在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击修改后进入地区设置界面
，选取需限制发货的地区并保存即可
。

〖伍〗 、抖音电商商家版设置受限地区的路径为：登录抖音电商后台（抖店）→ 进入“商品管理 ”模块 → 选取商品并编辑 → 配置销售区域限制 → 保存设置。 具体操作如下：登录抖音电商后台（抖店）打开浏览器，访问抖音电商后台官方网址（需确保使用商家账号登录） 。

抖店如何把发货地址改为疫情区域,商品设置预售

更改发货地址：打开抖店 ，并登录抖音账号密码
。进入抖音小店后台后
，点击“物流”即可看到“服务商地址
”。进入页面后，点“新建发货地址” 。地址的新建必须为详细地址 ，先筛选省市区然后写详细地址确认即可。商品设置预售：打开抖店
，点击营销中心
。在营销中心中，点击预售。点击立即新建 ，创建预售 。

抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间
。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板 ”中
，点击右侧的“限运地区
”按键。进入二级界面后，勾选不支持配送的区域 ，比较多支持到四级地址 。

操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台
，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」，进入限售区域配置页面
。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击「修改」后进入地区设置页面。通过「修改地区」功能
，可精准勾选或取消限售区域 。

商家操作指引设置店铺公告商家应根据当地物流情况，在店铺首页、商品详情页或通过飞鸽（抖音客服工具）设置自动回复 ，明确告知消费者当前能否发货及预计发货时间
。例如
，若某地区因疫情导致快递停运，商家需在公告中说明“受疫情影响 ，当前订单预计延迟7天发货
，恢复后将第一时间处理”。

疫情期间抖店系统自动判定的限运地区可以手动打开吗

可以 。疫情期间抖音店铺的商家会收到由于疫情原因物流限运的xlsx的表，需要将表格的限运地区在自己的店铺商家后台去设置 ，限运地区设置后，全店商品均不支持配送至所设置的区域
。抖店系统自动判定的限运地区需要自己手动设置打开和关闭
，但是疫情期间限运区域即使打开了物流也不能进入。

在疫情等特殊时期，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板 ”中 ，点击右侧的“限运地区
”按键。进入二级界面后
，勾选不支持配送的区域，比较多支持到四级地址
。一旦勾选 ，全店商品均不支持配送至所设置的区域。

由于抖音部分商家担心疫情
，重要会务地区物流配送速度慢/末端不配送等问题影响店铺体验分，从而影响前台曝光流量 ，因此部分商家会将此类地区设为限售 。对于收货地在疫情地区
，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，抖音平台会自动豁免判罚无需商家报备 ，但仍有商家会设置区域限售损失交易机会
。

抖店限制出单可以通过以下几种方式实现： 设置区域限制： 商家可以在抖店后台设置运费模板
，通过勾选希望限制下单的区域来实现区域限制。当发布商品并选取相应的运费模板时，特定地区的用户将无法下单购买 。这种方式适用于疫情或偏远地区无法发货的情况
。

抖音小店限售拦截用户下单提醒功能的操作主要涉及限售区域的合理配置与调整 ，具体步骤如下：功能核心逻辑当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时，系统会触发提醒机制
，引导商家优化限售区域配置。重点需维持平台豁免的疫情或不可抗力地区为可售状态，避免因过度限售损失交易机会 。

能
。只要不处于限运地区就可以拍 ，一般限运地区也就是包括新疆和西藏。这两个地区地理位置确实偏远
，再者地域广袤
、地形复杂、人口稀少 、快递站点少
、路程间隔远，运输成本高 。疫情期间 ，如果有病情确诊的地区也是不能发货的
。