疫情影响快递发货地区/疫情影响快递区域

新疆为什么快递发不了货?

原因之一是，从内地发货至新疆的运输距离非常长 ，远超内地的跨省距离，通常在1000公里以上
，有时甚至超过2000或3000公里 。 其次，从内地到新疆的运输渠道相对有限 ，航班数量较少
，这增加了物流成本和时间。 最后，新疆本地的物流仓储设施尚不发达 ，大多数电商在该地区的仓储中心非常有限
，导致物流费用相对较高
。

新疆地区的市场需求可能相对较小，导致快递公司对该地区的投入不足。这可能导致新疆地区的物流服务能力相对较弱 ，发货受到一定限制 。综上所述
，新疆发不了货物的原因可能涉及多个方面，包括航空运输限制 、大件及特殊货物运输限制、物流基础设施建设
、政策因素以及市场供需关系等
。

新疆当地的物流仓储设施不发达 ，大多数电商和零售商在内地主要城市设有仓储中心
，但在新疆缺乏这样的物流节点，增加了物流的复杂性和成本。对于网购消费者来说 ，新疆的地理位置导致快递费用较高，一些电商会在全国范围内提供免费快递服务
，但对新疆地区则额外收取快递费 。

新疆当地的物流仓储设施不够发达，大多数电商和零售商在主要消费城市建立了仓储中心 ，但在新疆
，这样的仓储中心较为稀缺，增加了物流成本
。针对新疆网购不包邮的问题 ，自治区工商局指出
，如果卖家在商品页面上标明全国包邮，但在交易过程中又突然提出新疆不包邮并要求增加快递费 ，消费者可以对此提出投诉。

抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

〖壹〗、抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知
，主要涉及新增部分地区的发货 、售后
、体验分政策调整，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区 。

〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限 ，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗、抖音针对陕西西安及内蒙古额济纳旗疫情影响地区的发货服务调整政策如下：发货时效考核政策调整陕西省西安市（灞桥区 、雁塔区
、莲湖区）承诺发货时间为 2021年10月18日00：00：00—10月24日23：59：59 的订单
，商家需在 2021年10月28日23：59：59 前完成发货 。

〖肆〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天 。

〖贰〗
、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴、极速收款权益支持 ，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴
，缓解资金压力。对于受疫情影响的订单，平台主动延长发货时效 ，豁免揽收 、发运超时判罚
，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时，可通过主动报备获得豁免
。

〖叁〗
、抖音电商“商家复产护航计划 ”投入25亿流量补贴 ，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措
，覆盖全国百余县市区，旨在保障消费者权益、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动 ，覆盖上海 、北京、武汉
、长春、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整 。

国家邮政局回应收不到快递:预计3月中旬湖北以外快递恢复常态丨权威发布...

国家邮政局副局长刘君表示
，预计到3月中旬除湖北以外全网快递基本能够恢复常态
。具体分析如下：产能恢复不平衡：受疫情管控政策影响，邮政快递企业的产能恢复存在区域和环节差异。部分地区因防疫要求严格 ，企业复工进度较慢
，导致整体运力尚未完全恢复至正常水平 。

复工复产启动与目标设定：国家邮政局自2月7日起，在全面落实中央疫情防控要求的前提下 ，有序启动了邮政快递业的复工复产工作
。按照“四确保 、三优先
、梯度推进”的原则
，分阶段组织开展行业的复工复产，目标是到3月中旬除湖北地区外 ，行业的产能基本恢复到正常水平。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋25日表示
，近来快递业日均业务量已超2亿件，基本恢复至疫情前水平 。快递业支撑的实物商品网络零售额占社会消费品零售总额的1/5 ，与电商协同发展成效显著
，并在疫情防控和复工复产中发挥了重要作用
。

国家邮政局数据显示，自11月21日以来 ，全国邮政快递日均揽收量约6亿件，投递量约7亿件
，日均服务超5亿人次。这一数据表明，尽管存在局部封停 ，但全国快递网络仍保持较高运行效率
，未出现系统性瘫痪 。

如广东地区部分快递网点涨价幅度在0.1 - 0.5元不等，义乌等地通达系网点也有所涨价 ，大多涨幅在0.2元左右
。9月快递费用指数上涨：双壹询问发布的《双壹9月快递费用指数（EPI）》显示
，9月快递费用指数为923，较8月份环比上涨63% ，达到今年3月份至今比较高值。

官方辟谣：1月11日
，国家邮政局通过官方微信公众号发布辟谣声明，经核实 ，该传言为假消息 。今年春节期间
，EMS、顺丰 、京东物流等主要寄递企业均表示“春节不打烊
”。企业响应：申通快递
、中通快递、韵达快递等多家快递公司也在官方网站发布公告，宣布启动“过年不打烊”项目
。